AI Agents, Blockchain và DeepSeek đang định hình lại kinh doanh

Sự xuất hiện của các mô hình mã nguồn mở mạnh mẽ như DeepSeek đã giúp nhiều tổ chức tiếp cận các khả năng AI tiên tiến với chi phí thấp hơn. Việc ứng dụng AI Agents không còn là đặc quyền của các tập đoàn công nghệ lớn mà đã trở nên khả thi cho doanh nghiệp ở mọi quy mô.

Doanh nhân cá nhân thường phải đảm nhận nhiều vai trò cùng lúc, từ CEO, marketing đến dịch vụ khách hàng. AI Agents, với khả năng tự động hóa và học hỏi, giúp giảm bớt gánh nặng công việc lặp đi lặp lại, cho phép họ tập trung vào sáng tạo và ra quyết định chiến lược. Ví dụ, Neha Prasad, người sáng lập My Kind of Junk ở Ấn Độ, đã sử dụng các công cụ thiết kế tích hợp AI để tăng tốc quá trình tạo mẫu trang sức. Tương tự, Sarah, một chuyên gia tư vấn marketing tự do tại Phoenix, đã giảm 60% thời gian tạo nội dung bằng cách sử dụng các công cụ AI như ChatGPT và Jasper, đồng thời triển khai AI Agent để xử lý các yêu cầu khách hàng, giúp cô tập trung vào chiến lược và tương tác quan trọng.

Trước đây, nhiều doanh nghiệp nhỏ lo ngại rằng việc đầu tư vào AI đòi hỏi chi phí lớn. Tuy nhiên, hiện nay, với sự hỗ trợ của các công cụ như DeepSeek, họ có thể triển khai các giải pháp AI với ngân sách hợp lý. Việc bắt đầu từ những ứng dụng cụ thể, như quản lý mạng xã hội tự động hoặc chatbot hỗ trợ khách hàng, giúp cải thiện hiệu quả mà không cần đầu tư lớn.

Khảo sát từ BPC-Morning Consult cho thấy 57% chủ doanh nghiệp nhỏ đã tích hợp AI vào hoạt động của họ, và gần 25% tương tác với AI “rất thường xuyên”. Điều này cho thấy xu hướng ngày càng tăng trong việc áp dụng AI ở các doanh nghiệp nhỏ.

Đối với các doanh nghiệp vừa, thách thức nằm ở việc mở rộng quy mô ứng dụng AI một cách hiệu quả. Elkem Silicones, một công ty sản xuất tầm trung, đã triển khai AI trong bảo trì dự đoán, giảm thiểu thời gian ngừng hoạt động và chi phí bảo trì. Họ cũng sử dụng AI để quản lý hàng nghìn khách hàng tiềm năng mỗi năm, cải thiện tỷ lệ chuyển đổi lên đến 40%.

Các tập đoàn lớn đối mặt với thách thức trong việc quản trị, tích hợp hệ thống cũ và duy trì tiêu chuẩn đạo đức khi triển khai AI ở quy mô lớn. Domino’s đã chuyển mình từ một công ty pizza thành một công ty công nghệ, sử dụng AI để xử lý đơn hàng và theo dõi giao hàng theo thời gian thực. BMW cũng phát triển hệ thống AI Agents hợp tác để tự động hóa các quy trình phức tạp, tăng cường hiệu quả và linh hoạt trong hoạt động.

Để áp dụng thành công AI Agents và blockchain, doanh nghiệp cần:

– Xác định mục tiêu kinh doanh rõ ràng: Xác định các vấn đề cụ thể mà AI và blockchain có thể giải quyết, như tự động hóa quy trình hoặc cải thiện dịch vụ khách hàng.

– Bắt đầu với dự án thí điểm nhỏ: Triển khai thử nghiệm để đánh giá hiệu quả trước khi mở rộng.

– Đảm bảo chất lượng và quản lý dữ liệu: Dữ liệu chính xác và bảo mật là nền tảng cho hệ thống AI hiệu quả.

– Tích hợp công nghệ bổ trợ: Xem xét sử dụng thêm các công nghệ như điện toán biên để cải thiện hiệu suất.

– Tuân thủ quy định về bảo mật và quyền riêng tư: Đảm bảo việc triển khai tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành.

– Duy trì linh hoạt trong chiến lược: Công nghệ luôn phát triển, do đó chiến lược cần linh hoạt để thích ứng.

– Đào tạo và nâng cao nhận thức cho nhân viên: Cung cấp đào tạo để nhân viên hiểu và sử dụng hiệu quả AI và blockchain.

Việc tích hợp AI Agents, DeepSeek và blockchain đang mở ra cơ hội mới cho doanh nghiệp ở mọi quy mô. Tuy nhiên, để tận dụng tối đa lợi ích, cần có chiến lược triển khai rõ ràng, tuân thủ quy định về bảo mật và quyền riêng tư. Với cách tiếp cận chủ động và linh hoạt, doanh nghiệp không chỉ nâng cao hiệu suất mà còn tạo ra lợi thế cạnh tranh bền vững trong kỷ nguyên số hóa.

vista.gov.vn